Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại og98

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân thủ pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi
og98 Quy định sử dụng dịch vụ tại og98
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

og98 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm xác thực OTP khi đăng nhập và khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai truy cập tài khoản của bạn mà không qua bước này.
Dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ để sử dụng ngoài mục đích đã khai báo.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo yêu cầu hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch bị tranh chấp hoặc yêu cầu đóng tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, giới hạn sử dụng và quy trình xem xét khiếu nại ngay trên trang.

Giải đáp về điều khoản sử dụng og98

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết trước và sau khi đăng ký tài khoản. Nếu điều bạn cần không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại og98, trong phạm vi các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải sử dụng tài khoản chính chủ đứng tên bạn. Giao dịch qua tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu nội bộ.

Không. Tài khoản og98 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản đã chấp nhận khi đăng ký.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi điều khoản có hiệu lực.